Gruppenleiter Schadenregulierung KFZ / Komposit (m/w/d)
Standort: Hamburg
Ihre Aufgaben
Sie gestalten den erfolgreichen Wachstumspfad der HanseMerkur Allgemeinen Versicherung AG mit und sind verantwortlich für:
- Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams zur Regulierung von KFZ-Schäden
- Freigabe von Schäden im Rahmen der übertragenen Vollmachten
- Verantwortung für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie der Kosten- und Schadenquoten
- Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner im Falle von Beschwerden
- Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender Schadenprozesse
- Fachliches Monitoring der Dienstleistungspartner und kontinuierliche Verbesserung der prozessualen Zusammenarbeit
- Gruppenübergreifende Förderung, Entwicklung und Qualifizierung der Mitarbeiter
Ihr Profil
- Erfolgreiches Studium der Wirtschafts- oder Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare versicherungsspezifische Ausbildung (z.B. Versicherungsfachwirt)
- Langjährige Berufserfahrung in der KFZ-Versicherung
- Erfahrungen in den Sparten Haftpflicht, Sach und/oder Unfall sind wünschenswert
- Idealerweise mehrjährige Führungserfahrung eines Teams in der Schadenregulierung
- ausgeprägtes Verständnis für Schadenprozesse und deren kontinuierlicher Optimierung
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe mit hoher Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und selbständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstarkes, souveränes und verbindliches Auftreten
- Kundenfreundlich und serviceorientiert
- Motiviert und empathisch
- Zuverlässig und loyal
Was wir Ihnen bieten
Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
- attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
- „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner ist Frau Alena Bährholz, Rufnummer 040 4119-1496.
Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Aufgrund einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit ausgewählten Personalvermittlern weisen wir darauf hin, dass durch Personalvermittler unaufgefordert zugesandte Profile von uns nicht berücksichtigt werden, sofern kein entsprechender Rahmenvertrag besteht. Unaufgefordert zugesandte Profile rufen auch im Falle einer Einstellung keinen Provisionsanspruch hervor. Wir bitten darüber hinaus darum, von telefonischen und schriftlichen Anfragen abzusehen.
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und mit PDF-Dokumenten, indem Sie den Button "Jetzt bewerben!" verwenden.
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Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
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