Gruppenleitung Prozess- und Inputmanagement in der IT-Anwendungsentwicklung (m/w/d)
Deine Aufgaben
Zu Deinen Aufgaben gehört die fachliche und disziplinarische Führung einer zentralen Gruppe in der Abteilung IT-Entwicklung. Nachfolgende Aufgaben gehören dabei zu Deinem Tätigkeitsfeld:
- Du verantwortest mit Deinem Team die Entwicklung und den Betrieb der Anwendungsbereiche
- Inputmanagement zum unternehmensweiten Import, Klassifizierung und Belegdatenermittlung der Posteingänge unserer Interessenten und Kunden,
- unser hausweites Workflowsystem zur Steuerung der fachlichen Prozesse der Sachbearbeitung in den Fachbereichen und
- das zentrale Callflow- und Workload-System für automatisierte Telefonieprozesse und für das prioritäts- und skill-basierte Zuweisen der Aufgaben und Anrufe zur Sachbearbeitung.Â
- Zudem treibst Du die Weiterentwicklung und Optimierung der organisatorischen und technischen Prozesse in Deinem Verantwortungsbereich voran und stehst dabei in engem Austausch mit relevanten Fachbereichen und der IT-Infrastruktur.
- Als Mitglied des IT-Führungskreises wirkst Du an der strategischen Weiterentwicklung der Abteilung IT-Entwicklung mit.
Dein Profil
- Durch ein erfolgreiches Informatikstudium (oder vergleichbar) und eine langjährige Berufspraxis konntest Du sowohl Erfahrung in ganzheitlicher Betreuung von unternehmenskritischen Anwendungen, als auch Führungserfahrung in Projekt- oder Linientätigkeiten und Mitarbeiterausbildung sammeln.
- Dein Interessenschwerpunkt liegt in der Steuerung und Automatisierung fachlicher Prozesse. Idealerweise besitzt Du Erfahrungen in Entwicklung und Betrieb von Inputmanagement-, Workflow-, Callflow- und Workloadsystemen.
- Du hast KnowHow in den Bereichen Java, Angular und Oracle, sowie im Einsatz von Container-/Cloudtechnologie, Prozessengines und BPMN. Wünschenswert sind Erfahrungen im Einsatz von künstlicher Intelligenz, C#, Python und Windows-Server.
- Agile Methoden wie Scrum oder Kanban hast Du bereits erfolgreich eingesetzt.
- Du bist eine starke Führungspersönlichkeit mit hohem Durchsetzungsvermögen. Dabei pflegst Du einen kooperativen und transformationalen Führungsstil.
- Du verstehst es, Dein Team zu fördern und für innovative Methoden zu begeistern.
Was wir Dir bieten
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
- attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
- „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Deiner persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
Bist Du interessiert?
