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Mitarbeiter (m/w/d) in der Bestandsbearbeitung Krankenversicherung, Schwerpunkt Arbeitslosigkeit

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Standort: Hamburg

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die fallabschließende Bestandsbearbeitung in der privaten Kranken-, Pflegepflicht- und Krankentagegeldversicherung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
  • Sie prüfen die Vertragsgestaltung bei Arbeitslosigkeit und setzen die entsprechenden Rechtsfolgen im Versicherungsvertrag um (z. B. Basistarif oder Notlagentarif).
  • Sie führen die Korrespondenz mit Sozialämtern und klären offene Beitragskonten zuverlässig und sorgfältig.
  • Sie erstellen Mahnschreiben nach gesetzlichen Vorgaben und tragen damit zur rechtssicheren Bearbeitung bei.
  • Sie beraten und betreuen Kunden und Vertriebspartner schriftlich wie telefonisch und stehen ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur/m Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (oder eine vergleichbare Qualifikation) oder sind geprüfte/r Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung.
  • Sie bringen sichere Kenntnisse in den relevanten technischen Systemen mit, darunter GenesysCloud, TEWIS, ZINEX, KV2000, PDB, M‑Text sowie MS‑Office.
  • Sie haben Erfahrung im Kundenservice und in der schriftlichen wie telefonischen Kundenberatung und überzeugen durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Sie arbeiten flexibel, zuverlässig und verantwortungsbewusst und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Ãœberblick.
  • Sie sind aufgeschlossen gegenüber Neuerungen und bringen die Bereitschaft mit, sich in neue Themen einzuarbeiten.
  • Sie sind teamfähig und kommunikativ und bereichern die Zusammenarbeit durch Ihr Engagement.
  • Ihr freundliches Auftreten rundet Ihr Profil ab und macht Sie zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team.

Was wir Ihnen bieten

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
  • 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
  • individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
  • attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
  • 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
  • „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
  • zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
 
Ihr Ansprechpartner ist Frau Paige Lutoschka, E-Mail paige.lutoschka@hansemerkur.de.
 
Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
 
Aufgrund einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit ausgewählten Personalvermittlern weisen wir darauf hin, dass durch Personalvermittler unaufgefordert zugesandte Profile von uns nicht berücksichtigt werden, sofern kein entsprechender Rahmenvertrag besteht. Unaufgefordert zugesandte Profile rufen auch im Falle einer Einstellung keinen Provisionsanspruch hervor. Wir bitten darüber hinaus darum, von telefonischen und schriftlichen Anfragen abzusehen.
 
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