Mitarbeiter (m/w/d) in der Bestandsbearbeitung Krankenversicherung - Schwerpunkt Arbeitslosigkeit
Ihre Aufgaben
- Fallabschließende Bestandsbearbeitung in der privaten Kranken- und Pflegepflicht- sowie Krankentagegeldversicherung
- Prüfung der Vertragsgestaltung bei Arbeitslosigkeit und Umsetzung von Rechtsfolgen in Bezug auf den Versicherungsvertrag (u.a. Basistarif / Notlagentarif)
- Korrespondenz mit Sozialämtern sowie Inkassodienstleistern und Klärung der Beitragskonten
- Erstellung von Mahnschreiben nach gesetzlichen Vorgaben
- Durchführung von Forderungsanmeldungen sowie Bearbeitung von Vertragsänderungen im Zuge von Insolvenzverfahren
- schriftliche sowie telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern
- Optional Ãœbernahme von Aufgaben im Rahmen der Betreuung Auszubildender
Ihr Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen - zwingend erforderlich
- alternativ Ausbildung zum geprüfte/r Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung
- Kenntnisse in der Anwendung der technischen Systeme GenesysCloud, TEWIS, ZINEX, KV2000, PDB, M-Text sowie MS-Office
- Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenberatung (schriftlich wie telefonisch)
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- flexibel, zuverlässig und verantwortungsbewusst
- aufgeschlossen gegenüber Neuerungen
- teamfähig und kommunikativ
- freundliches Auftreten
Was wir Ihnen bieten
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
- attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
- „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
Sind Sie interessiert?
