Sachbearbeiter (m/w/d) für die Antrags- und Bestandsbearbeitung in der Krankenversicherung
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die Vertragsgestaltung im Neu- und Bestandsgeschäft der Krankenversicherung und stellen sicher, dass alle Vertragsinhalte korrekt und kundenorientiert umgesetzt werden.
- Sie führen die medizinische Risikoprüfung sowie die allgemeine Antragsprüfung durch und treffen fundierte Entscheidungen auf Basis Ihrer fachlichen Expertise.
- Sie beraten und betreuen Vertriebspartner und Kunden telefonisch wie schriftlich, beantworten Fragen kompetent und sorgen für eine serviceorientierte Kommunikation.
- Sie bearbeiten telefonische Anliegen fallabschließend, sodass Kundenanliegen schnell, zuverlässig und zufriedenstellend gelöst werden.
- Sie arbeiten eng im Team zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren und die Servicequalität stetig weiterzuentwickeln.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen – Diese Qualifikation ist zwingend erforderlich.
- Sie bringen medizinisches Fachwissen mit, das Ihnen eine fundierte und sichere Risikoprüfung ermöglicht.
- Sie arbeiten sicher mit den gängigen Systemen, unter anderem KuNEO und TEWIS, und bewegen sich routiniert in digitalen Arbeitsumgebungen.
- Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Eigeninitiative aus und bearbeiten Aufgaben zielgerichtet und effizient.
- Sie sind teamfähig und aufgeschlossen, arbeiten gerne mit anderen zusammen und unterstützen eine positive Teamdynamik.
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und geprägt von hoher Einsatzbereitschaft, auch in anspruchsvollen Situationen.
- Sie verfügen über ausgeprägte Beratungs‑ und Sozialkompetenz und treten Kunden und Kolleginnen/Kollegen professionell und wertschätzend gegenüber.
- Sie kommunizieren klar und überzeugend und bringen das nötige Durchsetzungsvermögen mit, um Entscheidungen sicher zu vertreten.
Was wir Ihnen bieten
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
- attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
- „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
Sind Sie interessiert?
