Stellenangebote

Die HanseMerkur Versicherungsgruppe sucht zum 01.07.2019 einen

Teamkoordinator (m/w/d) im Kundenservice-Center für das Team Bestand

Standort: Hamburg

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Entgegennahme von Kundenanrufen sowie deren kompetente fallabschließende Bearbeitung
  • Hauptansprechpartner für Vertragsthemen innerhalb des Kundenservice-Centers
  • Schnittstelle zu den Fachbereichen im Haus
  • Qualitätssicherung Unterstützung des Ausbildungsteams

Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufm. Ausbildung idealerweise zum Kaufmann/zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
  • Grundkenntnisse im Tarifwerk der Krankenversicherung
  • Fundierte Kenntnisse zu Vertragsthemen 
  • Erfahrungen im Kundenservice insbesondere in der telefonischen Kundenberatung
  • Spaß am Kundenkontakt per Telefon
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
  • Teamfähigkeit
  • sicheres Auftreten
  • Freundlichkeit und Empathie in telefonischen Gesprächen
  • Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
  • Soziale Kompetenz
  • Hohe Einsatzflexibilität
  • Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern 2017 haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Das fängt bei einem attraktiven Vergütungspaket und Mitarbeitervorteilen bei unseren Versicherungen an und hört bei flexiblen Arbeitszeiten und Unterstützung in Sachen Fitness und Kinderbetreuung nicht auf. Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf und bewerben Sie sich!

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion Behinderung oder sexueller Orientierung.

Ihr Ansprechpartner ist Frau Dr. Marion Faber, Rufnummer +49 40 4119-1615.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und mit PDF-Dokumenten, indem Sie den Button "Jetzt bewerben!" verwenden. E-Mail-Bewerbungen mit Anhängen von Word-Dokumenten können wir im Bewerbungsprozess leider nicht berücksichtigen.